Allgemeine Hinweise
bobbie ist bekannt für seine schnelle Lieferzeit und transparente Kosten.
Da wir die meisten Produkte direkt vom Hersteller versenden, haben wir allerdings nur eingeschränkt Einfluss auf die Lieferzeit. Wir bemühen uns stetig, dass die bestellten Produkte in einem für Sie optimalen Zeitraum ankommen.
24-Stunden Lieferung
Für einige Produkte können wir im Online Shop sogar eine aufpreispflichtige 24-Stunden-Lieferung anbieten. Diese sind mit dem bobbie 24 Logo gekennzeichnet:
Benötigen Sie eine 24h oder gar Sameday Lieferung für andere Produkte, fragen Sie uns bitte an. Unser Kundendienst macht oft auch unmögliches möglich!
Reguläre Lieferzeiten
Die meisten Produkte werden innerhalb von 1-2 Wochen geliefert. Sind Lieferzeiten eines Herstellers (z.b. bei Importware) regelhaft länger, vermerken wir das beim Produkt. Aufgrund der aktuellen Rohstoffsituation und genereller Vorgehen der Baubranche gilt das aber leider nicht immer. Sollte die Lieferzeit also für Sie kritisch sein, einfach den Kundendienst kontaktieren. Manchmal bieten unsere Lieferanten einen Wunschtermin an, dieser Service ist teilweise aufpreispflichtig.
Anfertigungen und Großmengen
Spezielle Produkte werden erst nach Bestellung für Sie hergestellt, selbiges gilt bei sehr großen Bestellvolumen. Die genaue Lieferzeit nennt der Hersteller dann erst bei Bestelleingang. Bitte beachten Sie, das Anfertigungen generell von der Rückgabe ausgeschlossen sind.
Spedition
Der Großteil unserer Ware wird per Spedition geliefert. Hier setzt sich der Versender oder die Spedition kurz vor Lieferung mit Ihnen in Verbindung, um die Details abzustimmen. Geben Sie bitte bei der Bestellung unbedingt einen Kontakt an, unter dem Sie erreichbar sind.
Paketware
Bei Versandartikeln wie DHL, DPD oder Hermes erhalten Sie eine Trackingnummer, sobald der Artikel im Versand ist. Damit können Sie online verfolgen, wann die Sendung bei Ihnen eintrifft.
Teilelieferungen auf Baustellen
Sollten Sie eine Großbestellung in mehreren Tranchen benötigen, z.B. weil auf Ihrer Bausstelle nicht genügend Platz ist, können wir das einrichten. Kontaktieren Sie dazu bitte den Kundendienst.
Internationale Lieferungen
bobbie liefert ab 10 000€ Warenwert EU weit, und ab 100 000€ Warenwert weltweit. Bitte kontaktieren Sie uns dazu. Die Lieferzeiten sind sehr individuell.